1 Ámbito de Aplicación y Responsabilidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos y el uso de tecnologías de almacenamiento (como cookies y almacenamiento local) por parte de Wendo en su calidad de proveedor de software como servicio (SaaS).
2 Uso de Cookies y Almacenamiento Local
Tanto el sitio institucional como las tiendas alojadas en la infraestructura de Wendo utilizan cookies y almacenamiento del navegador (localStorage) para garantizar el funcionamiento técnico, recordar preferencias y analizar de manera agregada la experiencia de navegación.
a) Cookies Técnicas y Esenciales
Son indispensables para el funcionamiento correcto de la tienda: mantener los productos añadidos al carrito de compras, recordar el estado de tu sesión y gestionar la respuesta del banner de cookies (wendo_cookie_consent). No requieren consentimiento previo al ser técnicamente necesarias para la prestación del servicio.
b) Cookies Analíticas y Métricas de Rendimiento
Utilizamos servicios de analítica como Google Analytics y Firebase Analytics para registrar datos agregados de uso (vistas de página, tiempos de carga, interacción con catálogo y métricas por tienda o tenant). Esta información es anónima o seudonimizada y su único propósito es optimizar la velocidad y usabilidad de la plataforma.
3 Información Recopilada en el Flujo de Compra
Cuando un cliente realiza un pedido a través de una tienda creada en Wendo, los datos personales solicitados (nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega) son recopilados exclusivamente para la generación del pedido, la confirmación del pago y la coordinación del envío a través de WhatsApp o pasarelas autorizadas.
Wendo no vende ni comercializa datos personales de compradores a intermediarios publicitarios externos.
4 Seguridad e Infraestructura Cloud
Implementamos protocolos de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado HTTPS/TLS en todas las conexiones y alojamiento en centros de datos con certificación global (Amazon Web Services y Google Cloud).
5 Gestión de Tus Preferencias y Contacto
Puedes revocar o modificar el uso de cookies en cualquier momento limpiando los datos de navegación y caché de tu navegador web.
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Escríbenos a nuestro equipo legal y técnico.